Como manter sua equipe de vendas digital motivada e informada sobre os processos

Toda empresa quer que seus vendedores sejam prósperos – ou seja, fechem mais vendas. No entanto, pergunte a muitos vendedores e eles lhe dirão que sua empresa de vez em quando dificulta o cumprimento de suas cotas, precisando que eles executem muitas tarefas administrativas ou não lhes dando as ferramentas. Neste mundo moderno, quando tudo está se tornando digital, muitas pessoas usam ferramentas online para negócios. Por exemplo, os empregadores podem usar um criador de recibos de pagamento on-line para criar recibos de pagamento em poucos minutos.

Muitos funcionários acham que sua empresa tem uma abordagem de vendas eficaz pronta, mas aquela da qual eles dependem permaneceu inalterada, apesar do desenvolvimento digital que ocorreu em torno dela.

Antes que qualquer empresa possa esperar impulsionar completamente uma estratégia de vendas digital, deve haver uma obrigação da liderança. Essa tática faz uma aliança segura com os objetivos do negócio. Igualmente significativo, no entanto, garante tempo suficiente para a implementação.

É por isso que fazer uma cultura digital no presente se torna uma questão de existência. Toda empresa se esforça para criar uma forte presença digital.

Aqui discutiremos 5 maneiras de manter sua equipe de vendas digital atualizada sobre as principais atualizações de processos de negócios

Avaliar a Cultura Presente e Detectar Áreas para Melhorar
O primeiro passo é apenas avaliar a cultura da sua empresa em sua forma atual. Isso permitirá que você entenda o nível de implementação e conhecimento interno que pode simplificar uma cultura digital. Assim que você fizer isso, poderá começar a descobrir onde precisa melhorar como elemento de sua transformação digital.

As táticas para conseguir que contêm:
Converse com a equipe de vendas para obter um resumo das competências digitais, conscientização e suposto suporte de cima para baixo
Distribua pesquisas para os vendedores em todas as etapas tanto no local de trabalho quanto nas vendas de campo para avaliar sua visão do digital e maneiras de melhorar ou até mesmo apresentar sua execução

Realizar uma avaliação sobre as ferramentas digitais, bem como as plataformas usadas dentro da empresa e avaliar o que está sendo usado e o que está fora do trabalho
Entreviste os administradores seniores para entender as competências atuais e a visão da cultura digital

Faça uma visão de cultura para a divisão de vendas que seja amplamente compartilhada com mecanismos de feedback prontos

A execução dessas várias táticas se beneficiará para alimentar a formação ou modificação de uma cultura digital que aumenta a produtividade, autoriza os vendedores e impulsiona as vendas.

1. Habilidades de referência

A era digital mudou e continua alterando as vendas. Para acompanhar o ritmo, sua equipe de vendas precisa alterar junto com ele. Isso exigirá a obtenção de certos conhecimentos e o aprimoramento de outros.

A experiência necessária provavelmente será aquela que capacita a venda social, pois demonstrou seu valor no envolvimento do cliente, além do aumento da receita. Junto com 60% das empresas que participam de vendas sociais dando um efeito otimista na receita, 65% dos compradores sentiram que o conteúdo do vendedor tem um efeito em sua decisão final de compra.

Do ponto de vista da liderança, a venda digital é frequentemente ignorada, mas o principal elemento que irá nutrir uma cultura digital. Ele inclui uma variedade de abordagens que trabalham juntas para atingir um objetivo, por exemplo, habilitação de vendas, política e integração, conteúdo social e CRM.

O uso de tecnologias digitais para vender exige um conjunto distinto de habilidades e, à medida que as plataformas se alteram, a experiência dos vendedores e líderes de vendas também. Assim, avalie as habilidades de toda a força de trabalho envolvida nos processos de vendas de cima para baixo para descobrir um ponto de partida para trabalhar.

2. Dê treinamento flexível

Os workshops são excelentes oportunidades para sua equipe, mas estão longe de ser uma mera forma de apoiar seu pessoal a melhorar suas habilidades. Igualmente significativo é dar treinamento de vendas digitais.

Muitas empresas têm algum tipo de treinamento obrigatório, no entanto, o problema é que essas lições são oferecidas apenas uma vez. Se um trabalhador deseja revisar ou revisar algum material, geralmente é solicitado que peça ajuda a seu co-pessoal, o que está longe de ser perfeito.

Em vez disso, dar material de e-learning que pode ser acessado a qualquer hora e em qualquer lugar por seus funcionários faz muito mais sentido. Esse nível de conveniência é uma das razões pelas quais 98% das empresas pretendem usar o e-learning nos próximos dois anos.

3. Faça Campeões e Embaixadores Digitais

De acordo com a Capgemini, embora 4 em cada 10 administradores de nível sênior acreditem que suas empresas tenham uma cultura digital, apenas 27% dos trabalhadores pesquisados ​​realmente concordaram. Essa diferença entre opinião e realidade mostra a necessidade de adesão no nível sênior para que uma mudança digital seja eficaz. Qualquer coisa que não seja o suporte completo vai atrapalhar seu desenvolvimento.

De preferência, você precisa de um ou mais ‘campeões digitais’ em um nível sênior que apoiarão a liderança. Deve ser alguém que não é apenas obsessivo com a influência do digital, mas também um indivíduo que o usa.

Isso pode ser tão fácil quanto ter um perfil do LinkedIn especializado e bem estabelecido que oferece conteúdo valioso para compradores, partes interessadas e força de trabalho ou o principal tomador de decisões que desempenha o papel principal no financiamento de um programa de vendas sociais.

Essa obrigação de digital em um nível sênior motivará as equipes de vendas a adquirir como usar as ferramentas digitais, bem como usá-las para envolver e influenciar os clientes em todas as fases da jornada do cliente.

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